SAS lanserer nytt slagord: «Uforståelig for folk flest»

For ingen kommer til å forstå hva det betyr

(ODD ROAR LANGE): I forbindelse med 80-årsjubileet lanserer SAS en ny merkevareplattform som skal brukes i markedsføringen både i Skandinavia og internasjonalt.
Slagordet er «Scandinavian as Standard» – eller omtrent «skandinavisk som standard».
Men for flypassasjerene kommer til å stille seg et spørsmål: hva betyr det egentlig?
Og det er et godt spørsmål mens det skandinaviske selskapet er på vei inn under franske vinger: Med Air Fance som eier.

Blir du klokere etter forklaringen?

SAS forklarer at kampanjen bygger på verdier selskapet mener preger Skandinavia: tillit, samarbeid, nysgjerrighet, innovasjon og åpenhet.
- Verden trenger mer Skandinavia. Ikke fordi vi har alle svarene, men fordi det finnes verdier og ideer fra denne delen av verden som er verdt å dele, sier Paul Verhagen, kommersiell direktør i SAS.
Men problemet er at slagordet er uforståelig for, ja la meg bruke et politikeruttrykk: for folk flest.

Det vanlige skal være det spesielle

Tanken er at egenskaper skandinaver ofte tar som en selvfølge, kan fremstå som attraktive og spesielle for folk utenfor regionen.
- Mange av tingene folk beundrer ved Skandinavia, er ting skandinaver sjelden tenker over. Det andre kan se som eksepsjonelt, regnes ofte som standard her, sier Johanna Gustafsson, merkevaresjef i SAS.

Hva mener de egentlig?

SAS ble etablert i 1946 og markerer i år 80 år som flyselskap. Den første SAS-flyvningen gikk fra Stockholm til New York 17. september 1946. Siden har veldig mye skjedd. Både på lufta og på bakken. Men Skandinavisk stardard. Hmm nei. Selv innenfor Skandinavia er det ingen felles standard. Det er stor forskjell mellom Norge, Sverige og Danmark - for å si det midt.
Den nye kampanjen er utviklet sammen med reklamebyrået Ogilvy og lanseres 28. september på TV, nett, i sosiale medier og i utendørsreklame.
Om «Scandinavian as Standard» blir et slagord som fester seg, vil trolig avhenge av om passasjerene også merker det når de bestiller billett, møter på flyplassen og setter seg om bord. For ikke å snakke om kundeservicen når noe går galt. Her er det en enorm jobb som venter.

Hva mener nordmenn om SAS sitt nye slagord? Det gjenstår å se.

SAS kommer godt ut av tilfredshetsmålinger frem til nå. Men misnøyen brer seg i sosiale medier. Høyere priser, kanselleringer grunnet høye drivstoffpriser - og mindre av den gode følelsen og kundeservicen som SAS var så kjent for. Dette er noe av det som kundene er misfornøyd med.
Det kan fort bli at skandinavisk standard blir synonymet med noe som er negativt - ikke positivt.